Centre d'aide CroReal.com

Qu'est-ce que CroReal.com ?

CroReal.com est un portail immobilier spécialisé dans les biens en Croatie — particuliers et agences immobilières y publient des annonces de vente et de location, et le site est disponible en 9 langues. Parcourez les annonces via la recherche avancée ou directement depuis la page d'accueil.

L'inscription et la publication d'une annonce sont-elles gratuites ?

Oui, l'inscription et la publication d'une annonce standard sur CroReal.com sont gratuites — la marche à suivre étape par étape se trouve dans comment publier un bien. Pour mettre son annonce en avant, il est possible de choisir l'une des formules décrites dans publicité payante.

Dans quelles langues le site est-il disponible ?

CroReal.com est disponible en neuf langues — français, tchèque, slovaque, anglais, allemand, italien, polonais, croate et slovène. Le site peut aussi traduire automatiquement les messages entre acheteur et annonceur, voir comment utiliser le portail.

Quel est le moyen le plus rapide de trouver un bien adapté ?

Utilisez la recherche avancée pour filtrer par localisation, type de bien, prix et autres critères. Vous pouvez aussi laisser le watchdog surveiller votre recherche — voir aide sur le portail.

Qu'est-ce que le watchdog et comment fonctionne-t-il ?

Le watchdog vous alerte par e-mail dès qu'un bien correspondant à vos critères est publié. Il se configure une fois connecté à votre compte — le détail est dans comment utiliser le portail. La même fonctionnalité est désormais disponible dans notre application iOS CroReal, à télécharger sur l'App Store.

Comment contacter un annonceur ou un agent ?

Chaque annonce affiche un numéro de téléphone et un formulaire de contact permettant d'écrire directement au propriétaire ou à l'agent. Vous cherchez une agence en particulier ? Consultez l'annuaire des agences, détaillé dans agences immobilières et agents.

Comment ajouter un nouveau bien à vendre ou à louer ?

Après inscription, vous remplissez un formulaire avec la localisation, la description, le prix et les photos — le processus complet est détaillé étape par étape dans comment publier un bien. Publier une annonce standard est gratuit.

Comment les données personnelles sont-elles protégées ?

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD — les détails figurent dans notre politique de confidentialité et dans les conditions d'utilisation du site.

Et si ma question n'est pas ici ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact — nous répondons généralement sous 48 heures. Les demandes professionnelles ou presse passent par le même canal.

Parcourir et rechercher des biens est-il aussi gratuit pour les acheteurs ?

Oui, parcourir les annonces et faire une recherche sur CroReal.com est gratuit pour tout le monde, sans inscription. Un compte n'est nécessaire que pour publier votre propre annonce, activer le watchdog ou enregistrer des favoris — voir comment utiliser le portail.

CroReal.com fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui, le site est entièrement responsive et fonctionne directement dans un navigateur mobile, sur téléphone comme sur tablette. Il existe aussi une application CroReal dédiée pour iPhone, disponible sur l'App Store.

Quelle est la différence entre prix demandé et prix réalisé ?

Le prix demandé est le montant auquel un bien est mis en annonce – ce que le vendeur souhaite obtenir. Le prix réalisé est le montant effectivement payé lors de la vente. Les deux diffèrent car il y a normalement négociation : d'après notre mesure du marché croate, les prix demandés dépassent les prix réalisés d'environ 44 % en médiane. C'est pourquoi les annonces affichent les deux – la comparaison avec des biens similaires repose sur les prix demandés du portail, tandis que la mention « prix de vente officiels réalisés » provient des données publiques du ministère de l'Aménagement du territoire (MPGI) et reflète les prix réellement payés dans la commune. Nous gardons délibérément ces deux chiffres séparés afin que la signification de chacun reste toujours claire.

D'où proviennent les prix de vente officiels affichés sur les annonces ?

Des données publiées publiquement par le ministère croate de l'Aménagement du territoire, de la Construction et des Biens de l'État (MPGI), et plus précisément de son bilan du marché immobilier, qui agrège les compromis de vente effectivement conclus. Les données sont ventilées par commune et par type de bien. Nous affichons la médiane de l'année la plus récente disponible, pour les appartements et les locaux commerciaux. Nous ne l'affichons pas pour les maisons ni les terrains, car dans la statistique officielle ce chiffre se rapporte à une surface différente de celle des annonces du portail et ne serait donc pas comparable. Si une commune ne dispose d'aucune donnée des trois dernières années, nous préférons ne rien afficher.