Pomoc · Kontakt
Kontakt a podpora
Kontaktovať CroReal.com aj jednotlivých inzerentov či realitné kancelárie možno priamo z portálu bez nutnosti volať. Tu je prehľad, na koho sa s čím obrátiť.
48 hobvyklá doba odpovede podpory
9 jazykovkomunikácia s automatickým prekladom
Zadarmokontaktovanie inzerentov aj podpory
Formulárhlavný kanál komunikácie
Kontaktný formulár
Ako napísať CroReal.com krok za krokom
Kontaktný formulár nájdete na stránke Kontakt v hlavnom menu portálu.
1
Vyberte kategóriu dotazu
Zvoľte, čoho sa dotaz týka – účet, konkrétny inzerát, spolupráca alebo technický problém.
2
Vyplňte kontaktné údaje a správu
Uveďte e-mail, na ktorý máme odpovedať, a čo najkonkrétnejšie popíšte svoj dotaz alebo problém.
3
Odošlite formulár
Po odoslaní zvyčajne odpovedáme do 48 hodín, pri zložitejších dotazoch to môže trvať o niečo dlhšie.
Kontakt na konkrétneho inzerenta alebo makléra sa rieši inak – priamo z detailu danej nehnuteľnosti, pozri otázky nižšie.
Najčastejšie otázky
Ako a s čím sa na nás obrátiť
Prehľad kontaktných ciest podľa toho, čo potrebujete vyriešiť.
Ako kontaktujem CroReal.com so svojím dotazom?
Najrýchlejšia cesta je kontaktný formulár – vyberte kategóriu dotazu, popíšte problém a odošlite. Odpovedáme zvyčajne do 48 hodín.
Ako kontaktujem konkrétneho inzerenta alebo makléra ohľadom nehnuteľnosti?
Pri detaile každej nehnuteľnosti nájdete telefónne číslo, e-mail a kontaktný formulár – správu možno odoslať priamo bez nutnosti vlastnej registrácie, odpovie vám priamo majiteľ alebo príslušný maklér.
Ako dlho trvá odpoveď na dotaz?
Na dotazy smerované priamo CroReal.com zvyčajne odpovedáme do 48 hodín. Odpoveď od konkrétneho inzerenta alebo makléra závisí od jeho vlastnej dostupnosti a portál ju nijako negarantuje.
Musím písať slovensky, aby som sa s inzerentom dohovoril?
Nie, správy odoslané cez kontaktný formulár portál automaticky preloží do jazyka príjemcu – komunikovať tak môžete v ktoromkoľvek z 9 podporovaných jazykov CroReal.com.
Ako nahlásim neaktuálny, podozrivý alebo nesprávne vyplnený inzerát?
Napíšte nám číslo alebo odkaz na inzerát cez kontaktný formulár a stručne popíšte, v čom je problém – inzerát preveríme a v prípade potreby upravíme alebo odstránime.
Kam sa obrátim s technickým problémom s účtom alebo portálom?
Technické problémy (prihlásenie, vkladanie inzerátu, nahrávanie fotografií a pod.) riešte tiež cez kontaktný formulár – uveďte, čo presne sa deje a na akom zariadení alebo prehliadači.
Ako vás kontaktovať ohľadom obchodnej spolupráce alebo business účtu?
Napíšte nám cez kontaktný formulár s vybranou kategóriou spolupráce – či už ide o business účet realitnej kancelárie, alebo inú formu partnerstva. Viac o firemných účtoch v sekcii realitné kancelárie a makléri.
Ako vás kontaktovať s dotazom pre médiá alebo tlač?
Mediálne a firemné dotazy vybavujeme rovnakým kontaktným formulárom ako bežnú podporu – uveďte to prosím priamo v správe, aby sme ju mohli rýchlo presmerovať na správnu osobu.
Má CroReal.com telefonickú linku podpory?
Hlavným kanálom podpory portálu je kontaktný formulár, telefónne čísla pri jednotlivých inzerátoch patria konkrétnym inzerentom a maklérom, nie priamo CroReal.com.
Ako požiadam o zmazanie účtu alebo osobných údajov?
Napíšte nám cez kontaktný formulár so žiadosťou o zmazanie profilu – vybavíme ju zvyčajne do 48 hodín v súlade s GDPR.
Súvisiace
Užitočné odkazy
Nadväzujúce nástroje a témy pomoci.
Neviete si rady?
Popíšte nám svoj dotaz cez kontaktný formulár – odpovedáme zvyčajne do 48 hodín.