Hilfe · Kontakt
Kontakt und Support
CroReal.com sowie einzelne Inserenten oder Immobilienbüros lassen sich direkt über die Seite kontaktieren, ganz ohne Anruf. Hier ein Überblick, an wen Sie sich womit wenden.
48 Std.übliche Antwortzeit des Supports
9 SprachenKommunikation mit automatischer Übersetzung
KostenlosInserenten und Support kontaktieren
FormularHauptkanal für Anfragen
Das Kontaktformular
So schreiben Sie CroReal.com Schritt für Schritt an
Das Kontaktformular finden Sie auf der Kontaktseite im Hauptmenü der Seite.
1
Kategorie wählen
Wählen Sie, worum es geht – Konto, ein bestimmtes Inserat, Kooperation oder ein technisches Problem.
2
Kontaktdaten und Nachricht eingeben
Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Antwort an und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret.
3
Formular absenden
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden, bei komplexeren Anfragen kann es etwas länger dauern.
Der Kontakt zu einem bestimmten Inserenten oder Makler läuft anders – direkt über die jeweilige Immobilienseite, siehe die Fragen unten.
Häufige Fragen
Wie und an wen Sie sich wenden
Eine Übersicht der Kontaktwege, je nachdem, worum es geht.
Wie kontaktiere ich CroReal.com mit einer Frage?
Am schnellsten geht es über das Kontaktformular – Kategorie wählen, Anliegen beschreiben, absenden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Wie kontaktiere ich einen bestimmten Inserenten oder Makler zu einer Immobilie?
Auf jeder Immobilienseite finden Sie Telefonnummer, E-Mail und Kontaktformular – eine Nachricht können Sie ohne eigene Registrierung senden, geantwortet wird Ihnen direkt vom Eigentümer oder zuständigen Makler.
Wie lange dauert eine Antwort?
Anfragen direkt an CroReal.com beantworten wir meist innerhalb von 48 Stunden. Wie schnell ein Inserent oder Makler antwortet, hängt von dessen eigener Verfügbarkeit ab und wird von der Seite nicht garantiert.
Muss ich Deutsch schreiben, um mich mit dem Inserenten zu verständigen?
Nein – über das Kontaktformular gesendete Nachrichten werden automatisch in die Sprache des Empfängers übersetzt, Sie können also in jeder der 9 unterstützten Sprachen von CroReal.com schreiben.
Wie melde ich ein veraltetes, verdächtiges oder falsch ausgefülltes Inserat?
Schicken Sie uns Nummer oder Link des Inserats über das Kontaktformular und beschreiben Sie kurz das Problem – wir prüfen das Inserat und korrigieren oder entfernen es bei Bedarf.
An wen wende ich mich bei einem technischen Problem mit Konto oder Seite?
Technische Probleme (Login, Inserieren, Fotos hochladen usw.) melden Sie ebenfalls über das Kontaktformular – schildern Sie genau, was passiert und mit welchem Gerät oder Browser.
Wie kontaktiere ich Sie wegen einer Geschäftskooperation oder eines Business-Kontos?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit der Kategorie Kooperation – egal ob es um ein Business-Konto für ein Immobilienbüro oder eine andere Partnerschaft geht. Mehr zu Business-Konten unter Immobilienbüros und Makler.
Wie erreiche ich Sie für Presse- oder Medienanfragen?
Presse- und Geschäftsanfragen laufen über dasselbe Kontaktformular wie der normale Support – vermerken Sie das einfach in Ihrer Nachricht, dann leiten wir sie schnell an die richtige Person weiter.
Gibt es bei CroReal.com eine Support-Telefonnummer?
Der Hauptkanal des Supports ist das Kontaktformular. Telefonnummern bei einzelnen Inseraten gehören den jeweiligen Inserenten und Maklern, nicht CroReal.com direkt.
Wie beantrage ich die Löschung meines Kontos oder meiner Daten?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit der Bitte, Ihr Profil zu löschen – wir bearbeiten das meist innerhalb von 48 Stunden, gemäß DSGVO.
Weiterführend
Nützliche Links
Werkzeuge und Hilfethemen, die an diese Seite anschließen.
Nicht sicher, an wen Sie sich wenden sollen?
Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Kontaktformular – wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.