Pomoć · Kontakt
Kontakt i podrška
CroReal.com, kao i pojedine oglašivače ili agencije za nekretnine, možete kontaktirati izravno preko portala bez potrebe za pozivom. Evo pregleda kome se s čime obratiti.
48 huobičajeno vrijeme odgovora podrške
9 jezikakomunikacija s automatskim prijevodom
Besplatnokontaktiranje oglašivača i podrške
Obrazacglavni kanal komunikacije
Kontaktni obrazac
Kako napisati CroReal.com korak po korak
Kontaktni obrazac nalazi se na stranici Kontakt u glavnom izborniku portala.
1
Odaberite kategoriju upita
Odaberite čega se upit tiče — račun, konkretan oglas, suradnja ili tehnički problem.
2
Popunite kontaktne podatke i poruku
Navedite e-mail na koji vam treba odgovoriti i što konkretnije opišite svoj upit ili problem.
3
Pošaljite obrazac
Nakon slanja obično odgovaramo u roku od 48 sati, kod složenijih upita to može potrajati malo dulje.
Kontakt s konkretnim oglašivačem ili agentom rješava se drugačije — izravno sa stranice te nekretnine, vidi pitanja niže.
Najčešća pitanja
Kako i s čime nam se obratiti
Pregled kontaktnih kanala ovisno o tome što trebate riješiti.
Kako kontaktirati CroReal.com sa svojim upitom?
Najbrži način je kontaktni obrazac — odaberite kategoriju upita, opišite problem i pošaljite. Obično odgovaramo u roku od 48 sati.
Kako kontaktirati konkretnog oglašivača ili agenta vezano za nekretninu?
Na stranici svake nekretnine nalaze se telefonski broj, e-mail i kontaktni obrazac — poruku možete poslati izravno bez vlastite registracije, odgovorit će vam izravno vlasnik ili nadležni agent.
Koliko traje odgovor na upit?
Na upite upućene izravno CroReal.com obično odgovaramo u roku od 48 sati. Odgovor konkretnog oglašivača ili agenta ovisi o njegovoj vlastitoj dostupnosti i portal ga ne jamči.
Moram li pisati na hrvatskom da bih se dogovorio s oglašivačem?
Ne, poruke poslane putem kontaktnog obrasca portal automatski prevodi na jezik primatelja — komunicirati možete na bilo kojem od 9 podržanih jezika CroReal.com.
Kako prijaviti zastarjeli, sumnjivi ili pogrešno popunjeni oglas?
Pošaljite nam broj ili poveznicu na oglas putem kontaktnog obrasca i ukratko opišite u čemu je problem — oglas ćemo provjeriti i po potrebi urediti ili ukloniti.
Kome se obratiti u vezi tehničkog problema s računom ili portalom?
Tehničke probleme (prijava, objava oglasa, učitavanje fotografija i sl.) rješavajte također putem kontaktnog obrasca — navedite što se točno događa i na kojem uređaju ili pregledniku.
Kako vas kontaktirati vezano za poslovnu suradnju ili poslovni račun?
Pišite nam putem kontaktnog obrasca s odabranom kategorijom suradnje — bilo da je riječ o poslovnom računu agencije za nekretnine ili drugom obliku partnerstva. Više o poslovnim računima u agencije za nekretnine i agenti.
Kako vas kontaktirati s upitom za medije ili tisak?
Medijske i poslovne upite rješavamo istim kontaktnim obrascem kao i uobičajenu podršku — samo to navedite u poruci, pa ćemo je brzo proslijediti pravoj osobi.
Ima li CroReal.com telefonsku liniju podrške?
Glavni kanal podrške portala je kontaktni obrazac, telefonski brojevi uz pojedine oglase pripadaju konkretnim oglašivačima i agentima, ne izravno CroReal.com.
Kako zatražiti brisanje računa ili osobnih podataka?
Pišite nam putem kontaktnog obrasca sa zahtjevom za brisanje profila — obično rješavamo u roku od 48 sati, u skladu s GDPR-om.
Povezano
Korisni linkovi
Alati i teme pomoći koji nastavljaju na ovu stranicu.
Niste sigurni kome se obratiti?
Opišite nam upit putem kontaktnog obrasca — obično odgovaramo u roku od 48 sati.