Kako CroReal uvaja UI v nepremičninske oglase: od prevodov do analize opisov

Umetna inteligenca pri nepremičninah ne pomeni nujno virtualnega posrednika ali samodejno ustvarjenega oglasa. Njena bolj praktična vloga je manj opazna: pomaga pretvoriti prosto besedilo v uporabne podatke, izboljšati prevode in opozoriti na povezave, ki bi pri obdelavi velikega števila ponudb zlahka ostale skrite.

CroReal zato UI uvaja postopoma in z nadzornimi mehanizmi. Nekatere funkcije obiskovalci spletnega mesta že uporabljajo, druge delujejo v pilotnem načinu, tretje pa sodijo v naslednje razvojne korake. Cilj je v vseh primerih enak: kupcem zagotoviti preglednejšo ponudbo in zmanjšati rutinsko delo nepremičninskih agencij.

UI kot podatkovna plast, ne nadomestilo za posrednika

Posrednik pozna nepremičnino, komunicira z lastnikom, organizira oglede in vodi posel do sklenitve. UI ima drugačno nalogo. Večkrat lahko obdela veliko količino besedila, ohranja enotno strukturo rezultatov in pripravi podatke, ki jih je nato mogoče preveriti ter uporabiti v drugih delih portala.

CroReal pri tem ločuje podatke, ki jih posreduje agencija, od podatkov, samodejno prepoznanih v opisu. Izvirni podatki se ne prepisujejo. Če se samodejni rezultat razlikuje, na primer pri številu spalnic ali kopalnic, se razlika lahko zabeleži za preverjanje, prednost pa ima podatek iz izvornega oglasa.

Iz besedilnega opisa lahko nastanejo konkretni parametri

V številnih oglasih so pomembne lastnosti navedene le v stavku. Opis lahko omenja dve kopalnici, pokrito teraso, bazen, parkirno mesto, pogled na morje ali oddaljenost od plaže, čeprav iste informacije niso izpolnjene v ločenih poljih zbirke podatkov.

Pilotna analitična plast CroReala lahko iz besedila ustvari kandidate za strukturirane parametre. Poleg števila spalnic, kopalnic in parkirnih mest spremlja na primer garažo, bazen, teraso, balkon, vrt, dvigalo, klimatsko napravo, talno gretje, opremljenost, pogled na morje ali prvo vrsto ob morju. Za vsak rezultat shrani tudi stopnjo zanesljivosti in del besedila, na katerem temelji sklep.

Pri izbranih ponudbah CroReal že prikazuje pozitivne lastnosti, ki jih je UI z visoko stopnjo zanesljivosti prepoznala v opisu. Prikaz vključuje opozorilo, da gre za samodejno ugotovljene podatke, ki jih nepremičninska agencija ni preverila. Naslednji korak bo postopna vključitev teh podatkov v napredno iskanje nepremičnin na Hrvaškem, filtriranje in priporočanje ponudb.

Prevod mora ohraniti pomen ponudbe

Hrvaške nepremičnine spremljajo kupci iz številnih evropskih držav, zato je prevod pomemben del predstavitve. Dobesedno prevedeno besedilo pa pogosto ni dovolj. Nepremičninska terminologija, razporeditev prostorov, tehnična oprema in običajen način opisovanja se med jeziki razlikujejo.

CroReal že uporablja posodobljeno prevajalsko plast za opise in kratke povzetke oglasov. Novi jezikovni model upošteva kontekst celotnega nepremičninskega besedila in je usmerjen v uporabo ustrezne terminologije. Cilj so naravnejši in razumljivejši prevodi ob ohranitvi cen, mer, datumov in kontaktnih podatkov.

Boljši prevod ne spremeni same nepremičnine, lahko pa močno vpliva na to, ali tuji kupec razume njeno razporeditev, prednosti in omejitve. Pri ponudbi, vredni več sto tisoč evrov, je razumljiv opis temeljni del verodostojne predstavitve.

Ista nepremičnina se ne rabi več predstavljati kot več različnih

Poseben problem so podvojene ponudbe. Isto hišo ali stanovanje lahko hkrati ponuja več agencij, vsaka z drugačnimi fotografijami, besedilom in včasih tudi ceno. Kupec nato vidi več kartic in morda ne prepozna, da se nanašajo na isto nepremičnino.

CroReal na spletnem mestu že samodejno združuje prepoznane ponudbe istih hiš in stanovanj. Pri tem uporablja previdno primerjavo fotografij, lokacije, površine in drugih parametrov. Izvirni oglasi ostanejo ločeni, skupina pa je v rezultatih pregledno prikazana pod eno glavno ponudbo.

Ta del ni generativna UI. Gre za samodejno slikovno in podatkovno analizo, ki dopolnjuje širšo inteligentno plast portala. Izvirni oglasi se ne izbrišejo ali prepišejo. V rezultatih se prikaže en predstavnik skupine, na podrobni strani pa ostanejo dostopne posamezne ponudbe.

Kupec lahko primerja ceno iste nepremičnine

Pri samodejno prepoznanih skupinah istih hiš in stanovanj CroReal že prikazuje ponudbe posameznih nepremičninskih agencij in njihove trenutne cene drugo ob drugi. Kupec tako lažje ugotovi, ali med ponudbami obstaja razlika v ceni, ter odpre konkretni oglas z njegovim opisom, fotografijami in kontaktnimi podatki.

Takšno primerjavo je treba razlikovati od ocene tržne vrednosti. Gre za primerjavo trenutnih ponudbenih cen iste prepoznane nepremičnine. Širšo orientacijo glede na lokacijo in vrsto ponudbe zagotavljajo ločene statistike cen nepremičnin na Hrvaškem, ki uporabljajo mediane in običajni razpon ponudbenih cen.

Kaj s tem pridobijo nepremičninske agencije

Namen avtomatizacije ni zaobiti strokovnjaka. Prednost je v tem, da je ponudba lahko bolje prevedena, pregledneje opisana in jo bo v prihodnje lažje najti glede na dejanske lastnosti nepremičnine. Sistem hkrati pomaga opozarjati na manjkajoče ali nasprotujoče si informacije, ne da bi sam spreminjal izvorne podatke agencije.

Posrednikom tako ostaja delo, pri katerem so osebne izkušnje nenadomestljive: preverjanje stanja nepremičnine, komunikacija s prodajalcem, ogledi, pogajanja ter usklajevanje pravnega in poslovnega postopka. Pregled hrvaških nepremičninskih agencij kupcem obenem omogoča najti konkretnega ponudnika oglasa.

Aplikacija za iPhone bo iskanje razširila z lokacijo

Naslednji korak je izvorna aplikacija CroReal za iPhone, ki je v razvoju in testiranju. Prihajajoča aplikacija že v beta različici preizkuša iskanje v polmeru 10, 25, 50 ali 100 kilometrov od trenutne lokacije uporabnika.

Praktični primer je preprost: oseba je pravkar v Zadru, na Pagu ali v Istri in želi ugotoviti, kaj je naprodaj v bližini. Aplikacija lahko rezultate razvrsti po ceni, shrani iskanje in omogoči lokalno raziskovanje trga, ne da bi uporabnik vnaprej poznal natančno ime kraja. Rezultati so okvirni, saj CroReal razdaljo izračuna od središča lokacije, navedene v oglasu, in ne od natančnega naslova nepremičnine. Javna objava aplikacije je ločen korak; funkcije se pred tem preverjajo v beta različici.

Kaj je uvedeno, kaj je pilot in kaj šele prihaja

• Na spletnem mestu: prevodi večjezičnih ponudb z UI, združevanje zanesljivo prepoznanih dvojnikov hiš in stanovanj ter primerjava njihovih cen med agencijami.
• V pilotnem in postopnem delovanju: analiza besedila oglasov ter previdno prikazovanje izbranih lastnosti, ki jih je prepoznala UI.
• V razvoju: aplikacija za iPhone in razširjeno delo z lokacijo.
• V nadaljnjem načrtu: poglobljena uporaba zanesljivih strukturiranih podatkov za filtriranje, primerjanje in ustreznejše razvrščanje ponudb.

Ta razdelitev je pomembna. UI ni en sam gumb, ki bi takoj rešil kakovost vseh podatkov. Vsaka funkcija potrebuje lastna pravila, merjenje napak in varen način vrnitve k izvornemu podatku, kadar obstaja negotovost.

Nepremičninski portal lahko naredi več kot le prikazuje oglase

Klasični portal ponudbo shrani in prikaže. Inteligentnejši portal poleg tega poskuša razumeti, kaj oglas dejansko sporoča, ga približati tujemu kupcu, zmanjšati prenatrpanost z dvojniki in prikazati ustrezen cenovni kontekst.

CroReal napreduje prav v tej smeri. Ne gre za nadomeščanje posrednikov niti za obljubo brezhibne avtomatizacije. Gre za povezovanje strokovnega dela nepremičninskih agencij s podatkovno plastjo, ki lahko ponudbe iz vse Hrvaške obdela bolj enotno, hitreje in razumljiveje za kupce.